Hans Mohrbacher KG Privat-Kaffee-Rösterei Mohrbacher

Die Hans Mohrbacher KG hat ihren Sitz in Ludwigshafen und ist eine private Kaffeerösterei. Sie wird mittlerweile in dritter Generation von der Familie Bischoff und der Familie Müller-Altmann geleitet und bietet den Kunden hochqualitativen Kaffee an. Dafür werden ausschließlich rote und handgepflückter Kaffeekirschen des Arabica-Kaffee-Strauches aus Hochlagen in verschiedensten Anbaugebieten genutzt. Dazu gehören beispielsweise Asien, Afrika, Ozeanien und Lateinamerika. Die Rösterei wurde ursprünglich im Jahr 1924 gegründet und hat sich seither fortlaufend weiterentwickelt. Jede Sorte wird für sich geröstet und danach von den Mitarbeitern handverlesen. Die Firma führt eine traditionelle Trommelröstung durch, bei welcher bestimmte Reizstoffe und Chlorogensäuren abgebaut werden. Die Firma bietet ihren Kunden eine große Auswahl an verschiedenen Kaffeespezialitäten im Bereich der Premiumklasse an. Dazugehören über 35 verschiedene Kaffeesorten, Espresso, Espresso Mischungen und Kaffeemischungen. Auf der Homepage der Firma können Interessenten detaillierte Informationen zu der Firma und ihren Produkten einsehen. Hinsichtlich sämtlicher Fragen und Anliegen beraten die Mitarbeiter die Kunden gerne. Dafür kann zu der Rösterei am einfachsten über die Homepage und das dort integrierte Kontaktformular Kontakt aufgenommen werden. Die Mitarbeiter melden sich dann kurzfristig bei den Interessenten und besprechen mit diesen das jeweilige Anliegen. Mit einem Großteil des Kundenstamms arbeitet die Rösterei bereits seit vielen Jahren vertrauensvoll und zuverlässig zusammen und sie ist für diese ein langfristiger und kompetenter Partner. Auf der Homepage sind zudem verschiedenste Bilder und Impressionen aufgeführt, die die Produkte und Leistungen der Rösterei visualisieren. Das Gästebuch beinhaltet zudem unterschiedliche Rezensionen von Kunden, die Interessenten ebenfalls einen besseren Eindruck vermitteln.

Die verschiedenen Produkte im Kaffee Sortiment können von den Kunden direkt online eingesehen und bestellt werden. Die Firma hat dafür in die eigene Homepage einen Shop integriert, welcher von den Kunden unkompliziert genutzt werden kann. Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit die Rösterei vor Ort zu besuchen und die Produkte dort direkt zu erwerben. Die jeweiligen Öffnungszeiten und Kontaktdetails sind auf der Homepage der Rösterei aufgeführt. Sollten Kunden Interesse daran haben größere Mengen zu kaufen, kann dies unkompliziert über den Online-Shop oder nach telefonischer Vorbestellung geschehen. Bei Fragen und Anliegen können sich die Kunden jederzeit an das Unternehmen und die Mitarbeiter wenden. Diese sind in ihrem Tätigkeitsgebieten entsprechend geschult und ausgebildet und sie bilden sich regelmäßig in diesen Bereichen fort. Eine hohe Kundenzufriedenheit und das Einhalten der vereinbarten Liefertermine der Kaffeeprodukte haben für die Rösterei in der Zusammenarbeit mit den Kunden zu jeder Zeit höchste Priorität.